Странную ядовито-желтую листовку с предупреждением-угрозой от ДЕЗа получила на днях одна из сотрудниц нашей газеты. Прочитала, опешила и чуть не получила инфаркт. Оказывается, она, всегда платившая ‘коммуналку’ вовремя, – злостная неплательщица. В этой почти детективной истории разобрался ‘МК’.Листовка гласила: ‘ГУ ИС (госучреждение ‘Инженерная служба’. – ‘МК’) района ставит Вас в известность, что за Вами числится задолженность по квартирной плате, а также по оплате за предоставленные коммунальные услуги’. Дальше – предупреждение: ‘Если в течение 5 дней Вы не выполните свои обязательства по оплате квартплаты и коммунальных услуг, согласно действующего законодательства, Дирекция будет вынуждена обратиться в суд с иском о взыскании с Вас суммы задолженности или выселении Вас с занимаемой площади (прекращения права собственности)’.Некоторое время наша сотрудница пыталась переварить прочитанное: во-первых, размер ‘долга’ – почти 4 тысячи рублей; во-вторых, слова ‘суд’, ‘иск’, ‘прекращение права собственности’, ‘выселение’ не на шутку пугали. В итоге ей пришлось принять успокоительное и, рискуя опоздать на работу, пойти в то самое ГУ ИС. В здании, который жители называли каждый на свой манер (кто ДЕЗом, кто ЕИРЦ, а кто по старинке жэком – люди от череды переименований уже запутались), народу было не продохнуть. И все – с такими же желтыми листовками. Очередь кипела, но почти не шевелилась.Поняв, что протиснуться ни в одно окошко не удастся, а уж достояться – тем более, наша коллега позвонила с мобильного по одному из телефонов, указанных на стенном стенде.- Не волнуйтесь, успокойтесь, – услышала она в ответ. – Если вы все исправно платили, тогда позвоните по одному из телефонов, указанных в желтом листке (предупреждении. – ‘МК’), и задолженность с вас снимут.Сказать, что ответ огорошил, – значит ничего не сказать. Что это? Шутка? Издевательство? Попытка содра ть деньги с тех, кто не достоится в очереди?Учитывая, что такие листки с ‘задолженностями’ на самые разные суммы сегодня приходят многим добросовестным плательщикам, корреспондент ‘МК’ решил расставить точки над ‘i’.- С нового, 2008 года во всех ГУ ИС ввели новую компьютерную программу для расчета услуг ЖКХ, – ‘по секрету’, неофициально поведали ‘МК’ в одном из столичных ГУ ИС. – Так вот: новую программу ввели, а старую не оставили. Говорят, прежний хозяин программы не дал этого сделать. И даже информацию со старой программы переписать не дал. Какую-то информацию мы смогли взять в отделе субсидий, какую-то – в управе, но проблема все же возникла – с оборотно-сальдовыми ведомостями. С долгами за 2005-2007 годы (эти три года – срок исковой давности. – ‘МК’) теперь разобраться трудно. Вот и приходится гонять людей.Короче, все просто. Переводим с чиновничьего на русский.В тех случаях, когда информации об оплате услуг ЖКХ у работников ИС нет, они просто выписывают долговые квитанции, рассчитывая на то, что напуганный человек придет, предъявит свои квитанции и вопрос тихо-мирно решится. О степени цинизма такого метода сбора информации – на испуг, как говорится, лучше промолчим.Дошло до того, что были случаи, когда ‘долги’ по платежам выставляли… умершим людям. И это тоже проблема установки новой программы, головотяпства какого-то чиновника. Сами сотрудники ГУ ИС не виноваты – тоже сейчас мучаются. К примеру, чтобы восстановить паспортные данные, их пришлось набивать вручную. Работы прибавилось, очереди выросли, посетители жалуются и ругаются, не особенно подбирая слова. И их можно понять.- Но правду людям сказать мы не можем. Просто просим: ‘Потерпите’, – вздыхают работники. По их словам, с вводом новой программы появилась и еще одна проблема: пока в ней нет связи между информацией бухгалтерии и паспортного стола. Поэтому людям еще придется побегать и потоптаться в очередях.Хорошо еще, если так. Если какая-нибудь законобоязненная п енсионерка, у которой нервы послабее, чем у нашей коллеги, не получит инфаркт или инсульт, получив угрожающее послание с квитанцией.АНЕКДОТ ДНЯБизнесмен получает счет на оплату каких-то услуг и не может врубиться в цифры. Вызывает бухгалтершу:- Оленька, вот скажите. К примеру, я дам вам 20 тысяч долларов за минусом процентов от НДС. Что в этом случае снимается?- Все, кроме сережек…